Politique de retour et de remboursement

1. Politique de retour et de remboursement

Délai de retour : Les clients peuvent demander un échange dans un délai entre 14 et 30 jours après la réception de leur commande.

Condition du produit : Le t-shirt doit être non porté, non lavé, et dans son état d'origine.

2. Processus de retour et de remboursement

Demande de retour : Le client peut nous contacter via l'email suivant : contact@binibrothers.com ou sur nos réseaux sociaux.

Autorisation de retour : Le service client envoie une autorisation de retour avec des instructions détaillées, également accompagnée d'une étiquette de retour.

Retour du produit : Le client renvoie l'article, en utilisant l'étiquette de retour fournie ou en organisant l'expédition par ses propres moyens.

Inspection et traitement : Une fois l'article reçu, il est inspecté pour s'assurer qu'il respecte les conditions de retour.

Remboursement : Si l'article est conforme, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial. Le délai de remboursement varie, mais il est généralement de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

3. Frais de retour

Frais de retour : Les frais de retour seront à la charge du client.

Remboursement partiel : Si l'article retourné n'est pas dans son état d'origine, la marque se réserve le droit d'appliquer des frais de remise en état ou offrir un remboursement partiel.